返金ポリシー

■お支払い方法

Shopify Paymentsにて対応している決済方法、およびPayPalをご利用いただけます。

 

■お支払い時期

各決済方法の決済代行会社が定めるタイミングとなります。

 

■返品・交換について

食品の特性上、原則として返品・交換はお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り対応いたします：
・賞味期限切れ
・商品の破損
・内容物の漏れ

上記の場合、商品到着日または翌日までにご連絡ください。
 当社にて確認後、交換または代替品を発送いたします。
この場合の送料は当社が負担いたします。

 

■保管および品質について（重要）

商品は天然素材を使用しているため、色・風味・形状に個体差が生じる場合があります。

また、以下の場合は品質保証の対象外となります：
・長期不在による受取遅延
・宅配ボックス内での長時間保管
・高温・直射日光環境での保管

■注文方法

インターネットからのオンライン注文

 

■定期購入について

▼定期購入契約

定期購入は、解約手続きを行うまで自動的に継続されます。代金は各注文予定日に決済されます。

▼スキップ・変更について

次回配送のスキップ・変更をご希望の場合は、
注文予定日の前日までにマイページよりお手続きください。

▼解約について

定期購入はいつでも解約可能です。
解約はマイページまたは当社指定の方法にて行えます。